Birebir İlgi
Kişiye özel Müşteri temsilcinize bağlanın, tüm piyasa hizmetlerini hızlı ve en yüksek kalitede alın.
Ödüllü Hizmet Anlayışı
NoorCM bölgedeki ödüllü̈ OTC piyasa yapıcılığı hizmetini ülkemiz ile buluşturuyor. Forex
yatırımcılarına yatırım hedeflerine ulaşmada, işleri ile ilgili destekleyici çözümleri oluşturmada
mekanik değil iletişime dayalı bir filtre ve piyasa destek hizmeti veriyor.
NoorCM bölgede destek, hizmet, güvenilirlik ve şeffaflık alanında birçok ödüle sahiptir. NoorCM OTC
alanındaki bilgi ve tecrübesini, özelleştirilmiş destek hizmetleri ile birleştirerek müşterilerine sunmayı;
her müşterisinin hedef ve tercihleri doğrultusunda onlara en uygun ve en donanımlı işlem ortamını
sağlamayı hedeflemektedir.
Piyasa beklemez! Kişiye Özel NoorCM Müşteri Temsilcisi
Her NoorCM yatırımcısı NoorCM’i ile ilk iletişime geçtiği andan itibaren kendine atanan özel müşteri
temsilcisinden destek ve hizmet alır. Sermaye piyasaları uzmanları ve profesyonellerden oluşan bu
ekip; piyasa takibi, piyasa analizi, eğitim, sesli işlem, operasyon, teknik sorun çözümü konularında 24
saat kesintisiz, telefon aktarımı yapmadan, hızlı ve etkili hizmet verecek şekilde donatılmıştır.
NoorCM bütünleşmiş Müşteri Hizmetleri altyapısı ile yatırımcı NoorCM’i aradığında otomatik olarak
kendi özel müşteri temsilcisine bağlanır. Müşteri temsilcisi piyasayı yatırımcısından daima bir adım
önde izleyerek; yatırımcının piyasada yatırım yaparken yaşayabileceği sorunları, sürekli iletişim, bilgi
ve tecrübesi ile önceden belirler; pratik ve etkili çözümler üretir.
NoorCM’de yatırımcı sınıflandırması yok!
NoorCM’de şeffaflık, samimiyet ve doğru iletişim şirket kültürünü oluşturmaktadır. NoorCM hesaplar
arası hizmet ve maliyet sınıflandırması yapmamaktadır. Her NoorCM hesabı VIP, altın, platin veya
elmas hesaptır ve müşteri eşitliği ilkesi tüm uygulamalarda gözetilir. Hedef “Her NoorCM müşterisi
için eşdeğer, ancak her bir NoorCM müşterisi için özelleştirilmiş hizmeti” sunmaktadır.
NoorCM Profil™ ile Özelleştirilmiş Yatırım Ortamı var!
NoorCM’de,
* Her yatırımcı için otomasyona bağlı özel yatırım ortamı oluşturulur
* NoorCM yatırımcıları 24 saat tek telefondan kesintisiz müşteri hizmetleri desteği alır
* Kendisi iletişim tercihi ve zamanını belirler
* Kişiye özel piyasa bilgilendirme hizmetlerinden ücretsiz yararlanır
* Kişiye özel birebir eğitimlerden ücretsiz faydalanır
* NoorCM organizasyonlarından öncelikli ve indirimli faydalanır
* Sadece kendi ilgilendiği ürün bazlı raporlar alır
* Kişiye özel işlem ve strateji değerlendirme raporlarını alır ve Müşteri Temsilcisi ile analiz eder
NoorCM yatırımcısının gelişimini kendi gelişiminin kaynağını kabul eder
NoorCM yatırımcılarına yönelik tüm uygulamalarında şeffaflığı ön planda tutar. Gerçek yatırım ortamı
ile birebir aynı standartlarda çalışan deneme (demo) ortamında yatırımcıların uluslararası yatırıma en
iyi şekilde hazırlanması için fırsat tanır.
NoorCM yatırımcılarının sürekli gelişimini kendi gelişiminin ve başarısının kaynağı kabul eder. Her
NoorCM yatırımcısı NoorCM ile ilk iletişime geçtiği andan itibaren kendine atanan NoorCM Müşteri
Temsilcisiyle birlikte yatırım ortamını daha donanımlı ve daha etkin olacak şekilde sürekli geliştirir.
Sonuçlar
Ödüllü Müşteri hizmet anlayışımızın sonuçlarını ülkemizde de almaktan gurur duyuyoruz. NoorCM
Müşteri Hizmetleri kayıtlarına göre Aktif NoorCM müşterileri ile yapılan tüm görüşmelerin içinde
Aktif Müşteri Sorunu Bildirimi 2013’te %3, 2014’te %1.2, 2015’te %1.8 olarak gerçekleşmiştir.
Güncel dönem 24 saat içinde çözülmemiş müşteri sorun bildirim verilerini görüntülemek için
tıklayınız. https://www.noorcm.com.tr/zarar-olasiliginiz.html