Spread;

Kapalıçarşı gibi serbest döviz ve kıymetli maden piyasası ve yerleşik borsalar haricinde ticareti yapılan (tezgahüstü-OTC) finansal ürünlerde alış ve satış arasındaki farktır. Döviz piyasalarında makas olarak da adlandırılır.

Bu ürünlerde fiyat yapıcılık görevi veya aracılığı üstlenen aracı firmalar, her bir üründe alış ve satış fiyatlarını belirler ve ilan eder. Alış ve satış arasındaki fark bu ürünlerde yatırım yapan/ticaret yapan yatırımcıların başlangıç maliyetidir.

Bir yatırımcı döviz alacağı zaman Aracı Kurumun satış fiyatından (Satış/Ask/We Sell/Sağ Taraftan) alır. Aldığı dövizi satacağı zaman da Aracı Kurumun alış fiyatından (Alış/Bid/We Buy/Sol taraftan) satar. Böylece bu ticaretinde fiyattan bağımsız olarak bu fark kadar (spread kadar) bir işlem maliyeti/komisyon ödemiş olur.

Bu şöyle de örneklendirilebilir, bir döviz bürosuna girdiniz, fiyat ekranında Alış 1.2900 ve Satış 1.2950 gördünüz. Kurumun satış fiyatından 100 x 1.2950 =129,5 TL ödediniz ve 100 dolar aldınız. Tam döviz bürosundan çıkacakken vazgeçtiniz ve doları bozdurmaya karar verdiniz, hemen geri döndünüz ve dolarınızı Kurumun (geriye) alış fiyatı olan 1.29 dan, 100 x 1.2900 = 129 TL ye sattınız. İşte bu ticaret için maliyetiniz 0,5 TL dir ve spread maliyeti olarak adlandırılır.

NoorCM’de günboyunca Spreadler Sabit

Spread piyasadaki likidite (alıcı satıcı ve işlemlerin sayısı) ve gelişmelere göre artar veya azalır. Önemli ekonomik verilerin açıklandığı zamanlarda yoğun işlemler nedeniyle spread’de hızlı değişimler olur. Fiyatlara yön veren NewYork, Londra gibi pazarlarda mesai saatleri bittiğinde ise alıcı satıcı sayısı düştüğünden spread maliyetleri ciddi oranda artar. İşlem maliyetlerinin sürekli değiştiği bu ortamda NoorCM tüm yatırımcılarına 24 saat boyunca sabit spread ile aynı maliyetten işlem yapma fırsatı verir.

NoorCM’de işlem Maliyetleri kontrol altında!

NoorCM sabit spread özelliği ile spread’i 24 saat boyunca sabit/değişmez tutarak, yatırımcılarına güvenceli yatırım imkanı sunar. Böylece NoorCM yatırımcısı işlem yaparken sürpriz yaşamaz, hangi fiyattan işleme gireceğini kendisi belirler ve piyasalardaki anlık dalgalanmalardan en az derecede etkilenir. NoorCM yatırımcısı piyasada fırsatları kovalarken, dilediği zaman fiyat duyarlılığını artırıp azaltarak kendi kontrol kriterlerini oluşturabilir.



*TRY ürünlerini kapsamamaktadır.

Ödüllü Hizmet Anlayışı

NoorCM bölgedeki ödüllü̈ OTC piyasa yapıcılığı hizmetini ülkemiz ile buluşturuyor. Forex yatırımcılarına yatırım hedeflerine ulaşmada, işleri ile ilgili destekleyici çözümleri oluşturmada mekanik değil iletişime dayalı bir filtre ve piyasa destek hizmeti veriyor.

NoorCM bölgede destek, hizmet, güvenilirlik ve şeffaflık alanında birçok ödüle sahiptir. NoorCM OTC alanındaki bilgi ve tecrübesini, özelleştirilmiş destek hizmetleri ile birleştirerek müşterilerine sunmayı; her müşterisinin hedef ve tercihleri doğrultusunda onlara en uygun ve en donanımlı işlem ortamını sağlamayı hedeflemektedir. 

Piyasa beklemez! Kişiye Özel NoorCM Müşteri Temsilcisi

Her NoorCM yatırımcısı NoorCM’i ile ilk iletişime geçtiği andan itibaren kendine atanan özel müşteri temsilcisinden destek ve hizmet alır. Sermaye piyasaları uzmanları ve profesyonellerden oluşan bu ekip; piyasa takibi, piyasa analizi, eğitim, sesli işlem, operasyon, teknik sorun çözümü konularında 24 saat kesintisiz, telefon aktarımı yapmadan, hızlı ve etkili hizmet verecek şekilde donatılmıştır.

NoorCM bütünleşmiş Müşteri Hizmetleri altyapısı ile yatırımcı NoorCM’i aradığında otomatik olarak kendi özel müşteri temsilcisine bağlanır. Müşteri temsilcisi piyasayı yatırımcısından daima bir adım önde izleyerek; yatırımcının piyasada yatırım yaparken yaşayabileceği sorunları, sürekli iletişim, bilgi ve tecrübesi ile önceden belirler; pratik ve etkili çözümler üretir.

NoorCM’de yatırımcı sınıflandırması yok!

NoorCM’de şeffaflık, samimiyet ve doğru iletişim şirket kültürünü oluşturmaktadır. NoorCM hesaplar arası hizmet ve maliyet sınıflandırması yapmamaktadır. Her NoorCM hesabı VIP, altın, platin veya elmas hesaptır ve müşteri eşitliği ilkesi tüm uygulamalarda gözetilir. Hedef “Her NoorCM müşterisi için eşdeğer, ancak her bir NoorCM müşterisi için özelleştirilmiş hizmeti” sunmaktadır.

NoorCM Profil™ ile Özelleştirilmiş Yatırım Ortamı var!

NoorCM’de,

* Her yatırımcı için otomasyona bağlı özel yatırım ortamı oluşturulur

* NoorCM yatırımcıları 24 saat tek telefondan kesintisiz müşteri hizmetleri desteği alır

* Kendisi iletişim tercihi ve zamanını belirler

* Kişiye özel piyasa bilgilendirme hizmetlerinden ücretsiz yararlanır

* Kişiye özel birebir eğitimlerden ücretsiz faydalanır

* NoorCM organizasyonlarından öncelikli ve indirimli faydalanır

* Sadece kendi ilgilendiği ürün bazlı raporlar alır

* Kişiye özel işlem ve strateji değerlendirme raporlarını alır ve Müşteri Temsilcisi ile analiz eder

NoorCM yatırımcısının gelişimini kendi gelişiminin kaynağını kabul eder

NoorCM yatırımcılarına yönelik tüm uygulamalarında şeffaflığı ön planda tutar. Gerçek yatırım ortamı ile birebir aynı standartlarda çalışan deneme (demo) ortamında yatırımcıların uluslararası yatırıma en iyi şekilde hazırlanması için fırsat tanır.

NoorCM yatırımcılarının sürekli gelişimini kendi gelişiminin ve başarısının kaynağı kabul eder. Her NoorCM yatırımcısı NoorCM ile ilk iletişime geçtiği andan itibaren kendine atanan NoorCM Müşteri Temsilcisiyle birlikte yatırım ortamını daha donanımlı ve daha etkin olacak şekilde sürekli geliştirir.

Sonuçlar

Ödüllü Müşteri hizmet anlayışımızın sonuçlarını ülkemizde de almaktan gurur duyuyoruz. NoorCM Müşteri Hizmetleri kayıtlarına göre Aktif NoorCM müşterileri ile yapılan tüm görüşmelerin içinde Aktif Müşteri Sorunu Bildirimi 2013’te %3, 2014’te %1.2, 2015’te %1.8 olarak gerçekleşmiştir.

Güncel dönem 24 saat içinde çözülmemiş müşteri sorun bildirim verilerini görüntülemek için tıklayınız. https://www.noorcm.com.tr/zarar-olasiliginiz.html